Der neue Mercedes-Benz Vehicle Scanner.

Was ist der Vorteil des Vehicle Scanners für mich als Kunde?
Der Vehicle Scanner ermöglicht eine schnelle, präzise und transparente Fahrzeugprüfung – als Grundlage für eine nachvollziehbare Serviceberatung mit spürbarer Zeitersparnis.

Welche Schäden erkennt der Vehicle Scanner und welche nicht?
Der Vehicle Scanner erkennt äußerlich sichtbare Schäden an Karosserie, Anbauteilen, Unterboden und Reifen. Zusätzlich werden die HU-Fälligkeit sowie die Reifenprofiltiefe ermittelt. Spezielle Kameras erfassen Steinschlagschäden in der Frontscheibe. Nicht erkannt werden technische Defekte, verdeckte Schäden oder Mängel im Fahrzeuginneren, da diese eine Werkstattdiagnose oder manuelle Prüfung erfordern.

Kann mein Fahrzeug während des Scans beschädigt werden?
Nein, der Scan erfolgt kontaktlos, sodass Ihr Fahrzeug während des Vorgangs nicht beschädigt wird.

Wann liegen die Ergebnisse vor?
Die Ergebnisse des Vehicle Scanners liegen in der Regel direkt im Anschluss an den Scan vor und können zeitnah vom Serviceberater gemeinsam mit Ihnen eingesehen werden und in die Beratung einfließen.

Kann ich mein Fahrzeug auch ohne einen Scan reparieren lassen?
Ja, selbstverständlich. Der Vehicle Scanner ist ein zusätzlicher Service für mehr Transparenz und eine schnellere Zustandsaufnahme, aber keine Voraussetzung für die Reparatur Ihres Fahrzeugs.

Was passiert mit meinen Fahrzeugdaten?
Die erfassten Fahrzeugdaten werden ausschließlich für den Fahrzeug- check und die Serviceberatung genutzt. Sie sind nur für berechtigte Mitarbeitende zugänglich, werden nicht ohne rechtliche Grundlage weitergegeben und nur gemäß den geltenden Datenschutzvorgaben verarbeitet.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Wenn Sie Fragen zum Vehicle Scanner haben, kontaktieren Sie gerne unser Mercedes-Benz Pkw Serviceteam.